Najczęściej zadawane pytania

Na starcie odbywasz krótką rozmowę z asystentem: czym się zajmujesz, do kogo mówisz i jakim tonem. Do tego dochodzą dane z Twojej wizytówki Google – kategoria, usługi, opinie klientów. W ustawieniach wybierasz ton wypowiedzi i język treści, a asystent zapamiętuje Twoje poprawki, więc z każdym zatwierdzonym postem trafia bliżej Twojego stylu.

To Ty decydujesz. Domyślnie każdy post i każda odpowiedź na opinię trafia na listę „do zatwierdzenia” – przeglądasz, poprawiasz treść, jeśli chcesz, i akceptujesz jednym kliknięciem. W ustawieniach wybierasz też częstotliwość postów oraz to, czy asystent ma tylko podsuwać sugestie. W każdej chwili możesz to zmienić.

Łączymy kilka źródeł: Twoją ofertę i kategorię firmy z wizytówki Google, frazy, na które klienci Cię znajdują, sezonowość w Twojej branży oraz wskazówki, które sam podajesz (promocje, nowości, wydarzenia). Co tydzień dostajesz zestaw gotowych propozycji, który możesz swobodnie zmieniać.

Kilka minut. Odpowiadasz na kilka pytań o firmę, łączysz konta – Facebooka, Instagrama, LinkedIna i Google – a pierwsze propozycje postów wraz z grafikami czekają jeszcze tego samego dnia. Kolejne kanały możesz podłączyć w dowolnym momencie.

Tak. Tekst, hashtagi, obraz i termin publikacji zmieniasz przed zatwierdzeniem. Grafikę możesz wygenerować od nowa, wgrać własne zdjęcie z galerii telefonu albo poprosić asystenta, żeby przerobił Twoją fotkę pod format postu. Na Instagramie dochodzą karuzele i rolki.

Tak. Firmy dojazdowe – hydraulicy, elektrycy, mobilni fryzjerzy – też mają wizytówkę w Google, tyle że zamiast adresu podają obszar działania. Audyt profilu sprawdza go tak samo jak godziny czy listę usług, a posty i odpowiedzi na opinie działają bez zmian.

Masz 14 dni pełnego dostępu do wszystkich funkcji – bez ograniczeń i bez podawania numeru karty na start. W tym czasie połączysz wizytówkę Google, zobaczysz wynik swojego profilu, odpowiesz na opinie i opublikujesz realne posty.

Jeśli nie wybierzesz płatnego pakietu, konto przechodzi w tryb ograniczony – zaplanowane publikacje zostają wstrzymane, ale Twoje dane i historia treści są bezpieczne przez 30 dni, więc możesz wrócić bez utraty pracy. Żadnych automatycznych obciążeń karty bez Twojej wyraźnej zgody.

Płatności obsługujemy kartą (Visa, Mastercard) oraz przelewem dla planów rocznych i firmowych. Dla firm wystawiamy faktury VAT automatycznie po każdej płatności – znajdziesz je w panelu w zakładce „Rozliczenia".

Tak, bez zobowiązań długoterminowych. Pakiet zmienisz w aplikacji w każdej chwili – różnicę rozliczamy proporcjonalnie. Rezygnacja to jedno kliknięcie w ustawieniach konta, bez rozmów telefonicznych i bez okresu wypowiedzenia.

Nie. Cena pakietu, którą widzisz, to cena, którą płacisz – obejmuje generowanie treści, grafik i publikację w ramach limitów danego pakietu. Jeśli Twoje potrzeby przerosną limit (np. kilka lokalizacji), zaproponujemy jasno wycenioną zmianę pakietu – nigdy nie obciążymy karty bez Twojej zgody.

Tak, płatność roczna jest tańsza niż dwanaście płatności miesięcznych – oszczędność widzisz od razu przy wyborze pakietu. Prowadzisz kilka marek lub lokalizacji? Napisz do nas – przygotujemy indywidualną wycenę.

Tak, w 100%. Twoja wizytówka, treści, grafiki i dane firmy należą wyłącznie do Ciebie. Nie wykorzystujemy ich do trenowania modeli dla innych klientów ani nie udostępniamy osobom trzecim. W każdej chwili możesz je wyeksportować lub trwale usunąć.

W ustawieniach konta znajdziesz opcję pełnego eksportu – pobierasz posty, grafiki, historię publikacji i raporty w czytelnym formacie. Usunięcie konta kasuje dane z naszych systemów zgodnie z polityką prywatności, a proces uruchamiasz samodzielnie, bez kontaktu z supportem.

Z Google, Facebookiem i Instagramem łączymy się wyłącznie przez oficjalne, szyfrowane API tych platform (OAuth) – nigdy nie przechowujemy Twojego hasła. Dostęp odbierzesz w każdej chwili: w ustawieniach danej platformy albo bezpośrednio w aplikacji, w sekcji Połączenia.

Tak. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO, dane przechowujemy na serwerach w UE, a szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności. Na życzenie podpisujemy również umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) dla klientów firmowych.

Po rezygnacji publikacja zostaje wstrzymana, a niewykorzystane szkice pozostają na koncie przez 30 dni – masz czas, żeby je pobrać albo wrócić do subskrypcji. Po zakończeniu pakietu nic nie trafia do sieci bez Twojej zgody, a Twoja wizytówka Google zostaje taka, jaka była.

Na Facebooku (strona firmowa), Instagramie (profil firmowy, w tym karuzele i rolki) i LinkedInie – oraz na profilu Twojej firmy w Google. Wszystko z jednej aplikacji, bez logowania się osobno na każdą platformę.

Dziś publikujemy na Facebooku, Instagramie i LinkedInie oraz na profilu firmy w Google. Kolejnych kanałów na razie nie zapowiadamy – jeśli któregoś Ci brakuje, napisz do nas; zgłoszenia klientów biorą udział w planowaniu rozwoju aplikacji.

Tak, pakiet Multi pozwala podłączyć wiele firm – przydatne, jeśli prowadzisz kilka lokalizacji lub marek. Między firmami przełączasz się jednym dotknięciem, a każda ma własną wizytówkę, własne treści i własne ustawienia asystenta.

Nie. Do pracy z wizytówką Google, opiniami i postami strona nie jest potrzebna. Jeśli ją masz, możesz dodatkowo podłączyć Google Search Console – wtedy zobaczysz też, na jakie frazy pojawiasz się w wyszukiwarce i ile osób klika w Twoją stronę.